【揭秘】網購奢侈品那些“坑”:假貨貼上代購標簽

2019-01-05 11:35:52

  海外直接發貨?可能是假貨出國“鍍金”

  網購奢侈品的那些“坑”——

  究竟市面上的一些高仿奢侈品箱包皮具是如何搖身一變成為網上的“專柜正品”?近日,新快報記者以商家身份,來到了廣州市三元里某皮具批發市場,發現絕大部分店鋪展示的箱包樣品其皮質款式都與許多國際大牌的熱門款式幾乎完全一樣,只是品牌LOGO要么沒有印上,要么遭到“改造”。如LV的經典老花被換成了同色系的另一種圖案,CHANEL的“雙C”LOGO被反轉。“這是為了避免公商公安來查,你先付款,我再去倉庫拿貨給你,LOGO都是與專柜一樣的。”一位皮具批發店的商家告訴記者,他每年與海外的“合作”不少,“很多高仿包坐著飛機出國‘鍍金’,貼上‘代購’標簽再飛回來‘洗白’,身價就翻了幾十甚至幾百倍。”

  貼上“代購”標簽身價就翻幾百倍

  據國內職業打假人士向記者透露,現在大部分國內生產的假貨都被拿來充作正品銷售,他們曾在網上購買奢侈品做調查,發現假貨率居然超過7成。由于皮具等商品并不如手機等科技產品那樣具有較高難度的制作工藝,仿冒難度相對較低,造假成本很低,“成本就一百幾十元,但當作正品賣可賣到幾千元甚至幾萬元,利潤相當可觀。”

  一些所謂海外代購的奢侈品附帶購物小票和出進口海關憑證飄洋過海寄回來,看似無懈可擊,但其實很多都是假貨,先在國內大批量造假,再一批批運出去,就有了海外發貨憑證和入境證明。加上現在很多代購都以拼郵回國內為由,直接從國內發貨,配以幾毛錢成本的所謂小票,售假成本就更低。“貼上‘代購’標簽,身價就可以翻幾百倍!”一商家透露。

  支持專柜驗貨?然而并沒有這回事

  除了海外發貨憑證、入境證明和購物小票等憑證,大多奢侈品銷售網站還打出“支持專柜驗貨”的口號,以此力證所售奢侈品的正品血統。

  然而所謂的“專柜驗貨”只是空頭支票,實際上難以實現。連日來,記者以消費者身份詢問廣州多家奢侈品門店獲知,專賣店不提供鑒定服務,不能答復貨品是真是假,如果持有購物憑證,可以進行正常售后保養服務。

  一些代購網站規定,消費者如果擔心所購奢侈品有假,必須獲得專柜驗貨,證明商品是“假貨”,并有專柜出具的假貨證明,才能獲得退款退貨,但事實上奢侈品專賣店或專柜并不會出具相關證明。

  國內拿到頂級品牌授權的電商少得很

  官方不提供鑒定,而第三方鑒定亦難以實現。目前,相關市場監督部門只能針對產品的質量、材質進行鑒定,辨別材質是否和標識一致,并檢驗該品是否合格,但無法辨別鑒定網購的奢侈品是否為正品。

  律師表示,走法律途徑打官司流程也往往很漫長,消費者會耗費大量時間、精力和金額,最后打贏官司的概率也不高,往往筋疲力盡。很多人就會選擇退款退貨了結。

  鑒于這種情況,業內人士建議消費者通過門店、專柜或有品牌授權的電商平臺進行購買。但根據目前的公開資料,國內拿到了頂級品牌授權的電商寥寥無幾,僅有天貓開出了Burberry、Coach的品牌官方旗艦店,京東拿到了TAG Heuer和Tod’s的授權,走秀網拿到了Salvatore Ferragamo、HUGO BOSS的授權。CHANEL、LV、Gucci等奢侈品品牌均表示,從未向任何電商平臺授權銷售,因此也不會向來自這些渠道的商品提供驗貨、養護和質保等服務。

  不一定!到香港買奢侈品更便宜?

  由于地理位置靠近,交通便捷且成本低,廣東省游客一直是香港購物的中堅力量,有調查顯示赴香港旅游的內地游客一半來自廣東。但是,有白領發現,到香港買奢侈品,不一定會更便宜! 

白領親歷

  專程赴港買包結果倒虧

  Candy是一位愛到香港掃貨的白領,有時還幫同事、朋友帶貨,是半個兼職代購。

  今年1月,她在太古匯的Miumiu看上了一個手袋,5折后價格7150元,精明的她認為香港有免稅政策及匯率差,應該會再便宜20%左右,也就是說差價上千元,她便趁假日坐廣九直通車到香港,下火車后坐地鐵直奔尖沙咀的Miumiu專賣店,結果發現香港Miumiu定價竟比廣州高了不少,折算成人民幣后,她看中的手袋只便宜了100多元,而且喜歡的顏色已經沽清。她最后只好失望而回,選擇回廣州的專賣店購買。“一來一回算上時間、車費,倒虧了不少,說起都是淚。”Candy無奈地說。 

記者調查

  LV香港定價比內地更貴

  “不是說香港免稅價格低嗎?為什么LV定價比內地還高,求解?”這是網友“ice7793”于2015年9月在某生活網上的開帖發問。據新快報記者調查發現,實際上的確如此,以LV的經典款neverfull中號為例,全球LV定價最便宜的原產國法國售價為945歐元,折合人民幣約6898元,香港售價為10400港元,折合人民幣后約8736元,而內地專柜售價為9500元,香港的售價大約為內地的92折。值得一提的是,LV內地定價中除了關稅外還包含了17%的增值稅,如果不算稅費,香港售價比內地貴了1000多元。

  同屬一個集團的PRADA、MIUMIU,香港與內地的價格差距就更小,以約2萬元的殺手包為例,香港定價要比內地貴逾一成,算上匯率也僅比內地便宜兩三百元,相當于當地價格的98折至99折。而其他品牌,包括CHANEL、Valentino、FENDI等品牌的服飾鞋履,香港定價普遍比內地更高,算上匯率后,價格相當于內地的9折至95折。


奢侈品海外代購利潤縮減,原因幾何?


  原因1:縮小價差!大牌定價全球一體化趨勢逐漸明顯

  去年3月,CHANEL調整全球價格,此舉曾被指“逼瘋代購”。以經典的11.12款手袋為例,調價前在歐洲賣3550歐元,當時匯率計約合2.35萬元人民幣,調價后將賣4260歐元,約合2.82萬元人民幣。它在中國的售價則從先前的3.82萬元降到3萬元,價差從1.47萬元縮小到1800元。調價后,有時尚博主稱:今后買CHANEL包包,再也不用專門飛到國外,或者托人到歐洲買,更不用再找代購了。

  根據法國馬賽商學院MBA、EMBA主任Michel Gutsats的分析,奢侈品牌在全球的定價策略基于價值定價,在全球范圍內,奢侈品牌通常根據歐洲、美國、亞洲3個不同區域制定零售價。許多國際大品牌進入中國市場初期往往會鉆信息不對稱的空子采取高價策略,但現在隨著海淘、代購、跨境電商的興起,這種策略已經不合時宜。

  CHANEL的調價之舉得到其他大牌的紛紛響應效法,如Versace的CEO表示會密切關注市場,檢視自己的定價機制。而Longchamp全球CEO Jean Cassegrain則明確表示:“從長期來看,持續存在的巨大價格差非常不利于品牌的發展”。

  原因2:套利趨難!香港奢侈品價格優勢不再

  憑借誘人的免關稅價格、自由行入關政策及交通便捷便宜等因素,香港一度成為奢侈品代購尤其是廣東買手們的主要戰場。過去幾年巔峰時刻,香港的奢侈品銷售額占據了全球市場的10%。包括LV和Celine等在內的所有LVMH集團旗下品牌在香港地區的銷售額也一度超過8%。但是由于港元和美元掛鉤,意味著港元兌人民幣匯率同樣走高,導致香港奢侈品零售額急劇下挫。匯豐全球消費者和零售的研究主管蘭博格(Erwan Rambourg)說,香港的奢侈品曾經比亞洲其他地方便宜很多,但是香港的價格優勢已經一去不復返了,現在已不太可能在香港實現奢侈品價格套利。

  在對約1500名中國消費者進行研究后,貝恩咨詢發現,2015年中國內地消費者在購物地點選擇上出現了較大的變化。匯率的優勢使韓國、歐洲和澳大利亞成為熱門購物地,其中在日本支出增長高達200%以上。與之形成對比的是,內地消費者在香港和澳門的奢侈品消費下降了約25%。隨著美元繼續走強,這個數字到2016年還會繼續擴大。

  近日,香港九龍倉發布業績報告,旗下奢侈品零售大型購物商場海港城2015年零售銷售額大幅下滑12%,為十年來首跌。由于人民幣匯率走弱等因素疊加,2015年下半年的零售市場比上半年明顯惡化,而2016年1月份,原本是傳統消費旺季,但以高端奢侈品牌為主打的海港城銷售額仍下跌12%,表現比香港整體零售市場更差。

  原因3:信用危機!網上奢侈品深陷假貨漩渦

  除了誘人價格差不再外,海外代購、跨境電商還因頻頻被曝光售假而深陷信用危機。

  近期,數十名消費者反映,通過網紅“郭紫欣”微博推薦,結識了奢侈品代購“房亭蓉”,通過微信訂購各種大牌包包、手表,曾有顧客累計匯出人民幣160多萬元,收到的竟都是假貨。初步統計,這些消費者來自北京、吉林、浙江等地,人數已超過20人,正陸續向收貨地警方報案,并準備集體向北京警方報案。

  “披個爛馬甲”在一大型論壇曬出了一個在網上購買的香港代購PRADA尼龍包讓網友幫鑒別,包包走線不齊,五金logo模糊,雖全套小票身份卡刷卡單齊全,但常到香港掃貨的小伙伴就說小票與香港專柜出具的有區別,眼尖的還發現小票上標明用cash(現金),但卻又同時提供刷卡單,明顯是造假。后來樓主決定退貨,剛與賣家說跟正品有區別,賣家便馬上同意退貨退款。

  當奢侈品代購真那么賺錢么? 

  A、職業買手:正品代購利潤僅約10%,基本只夠喝杯咖啡

  Apple是從業超過15年的職業奢侈品買手,高峰時曾在廣州開過三家實體店銷售從各國購回的奢侈品,近年隨著網絡代購、電商平臺興起,Apple經營利潤大減,她說目前奢侈品正品代購的利潤只有約10%,“基本只夠喝杯咖啡”。于是近年她也開始轉型升級,除了取得意大利知名內衣品牌的代理權外,還培育自媒體俱樂部,推出著裝搭配一對一服務,提供專業的生活、工作中的著裝解決方案。

  被問及如何鑒別網上奢侈品真假,Apple說主要靠銷售小票與身份卡,PRADA、MIUMIU等都有獨一無二的身份卡,LV、GUCCI等沒有身份卡的品牌就要要求代購提供銷售小票,只要持身份卡或銷售小票拿到門店說要查詢享受全球保養服務,這樣假貨就無所遁形。

  “你可以拿著皮帶去專柜打孔,或者拿著皮包到專柜要求刻字,如果專柜接受你的請求,就說明貨品是正品,如果被拒,你就有可能買到了仿貨。這其實就是另外一種形式的專柜驗貨。”然而Apple話鋒一轉,“但現在的高仿貨越來越逼真,有時專柜人員也難以判別真假,所以最好還是托相熟的朋友或買手購買”。

  B、業余買手:專攻打折村,還發展了好幾個“下線”

  淘寶店主小玲是一名法國留學生,她每周都會到位于巴黎近郊的打折村入貨,“由于本地居民或留學生沒有退稅,因此做正價款式利潤不大,所以很多買手專攻打折村,好賣的折扣款一開店會被我們掃光,游客買的基本是我們挑剩的。”小玲說,她的貨除了在自己的淘寶店、微信上銷售外,還發展了好幾個“下線”,“他們在朋友圈幫忙推廣,若賣出了便利潤分成。”

  不過由于代購假貨泛濫,堅持代購正品的小玲也經常遇到麻煩事:“曾有一位顧客三更半夜打電話給我,說我賣的LANCEL是假貨,原因看到拉鏈是YKK的,但其實這個品牌的拉鏈就是YKK的,幸好那位顧客所在的城市就有LANCEL專柜,她到店內對比過后才作罷,如果沒有的話,可能就會借題發揮退款或中差評。”(來源:《新快報》 文/陸妍思)


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