奢侈品維修養護,是國內專賣店的命門!

2019-01-08 23:26:39


前言

編輯?/?聚奢網


一位積家的客戶,買的積家手表在出現偷停后需要售后服務,官方客服告訴她,專業技師將對她的腕表進行觀察走時與功能檢測,兩周后才能告知她偷停原因。



買的奢侈品想護理維修,卻發現過程十分漫長不說,還十分的艱難。據我所知:


Fendi:一年保修,僅保修五金,需提供小票。


Prada:兩年保修僅保修五金、油邊、縫線,并對包袋進行功能修復。需提供小票或購買記錄。兩年內免費維修,過保統一收取500元維修費。


Chanel:一年保修期,僅保修五金。


Gucci:一年保修期,對質量問題進行維修,需要提供小票。


Hermes:終身負責維修,需要攜帶包袋進店評估。


Dior :需要提供質保卡和小票,攜帶包袋進店評估。


Valentino:終身負責維修五金,需要提供小票,攜帶包袋進店評估。”




保修條件都是十分苛刻的。與大牌腕表僅保修機芯的情況類似,奢侈品大牌包袋僅承諾在一年或兩年內保修五金配件。


因為包袋的主體皮質部分是消耗品,很容易被磨損或變色,并不在保修范圍類,專柜也不提供包袋保養服務。拉鏈、扭鎖等五金配件的保修僅限斷裂等嚴重質量問題,正常使用造成的五金褪色無法保修。



而在海外,鑒定真偽是奢侈品牌店員的責任,只要店員確定為正品后均可以維修或退換。部分奢侈品牌也為消費者提供一次免費修理的機會。


有網友戲稱,如果你買個普拉達包用了一年,拉鎖沒壞,LOGO沒掉,沒開線、沒掉色,基本可以證實你買的是假貨。



大多數奢侈品牌很少在中國內地多個城市設立維修中心,這就意味著對于中國消費者來講,包袋出現問題后,他們更偏愛通過奢侈品護理店進行維修。


因為一旦通過奢侈品牌專柜進行處理,檢查、鑒定、運輸、維修可能要需要2-3個月的時間。



2-3個月的維修期已經算短,運氣不好的消費者恐怕要等上半年甚至一年的時間。國內維修中心的配件還不一定齊全。維修中心沒有這個配件,那包袋就無法在國內進行維修,必須運送至原產地,這樣最少需要半年時間。


而在奢侈品護理店,這個時間就可以保證在1個月之內。其實折騰來折騰去,折騰了這么多時間和精力,還真不如送到專業的奢侈品護理中心。



聚奢網就有這樣的實力,可以讓你的奢侈品得到很好的養護。我們有專業的護理團隊,專業的奢侈品養護師傅。把你的奢侈品交給我們,一定不會失望!


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